3 步驟完成設定，專人遠端協助。為確保連線安全，本店統一採用全球知名遠端軟體 AnyDesk。
使用原廠 Lightning 或 USB-C 傳輸線將 iOS 裝置連接至電腦。
下載後直接開啟，無需額外設定
需要授權螢幕錄影與輔助使用權限（見步驟 4）
啟動 AnyDesk 後，將左側顯示的 9 位數字 ID 提供給客服人員。
AnyDesk ID 位置
顯示在程式介面的左側邊欄
Mac 用戶必須手動授權 AnyDesk 的系統權限，否則將無法進行遠端控制。請按照以下步驟操作：
開啟系統設定
前往「蘋果選單」→「系統設定」
進入隱私權與安全性
在左側選單找到「隱私權與安全性」
允許螢幕錄影權限
點擊「螢幕錄影」，找到 AnyDesk 並切換開關
允許輔助使用權限
點擊「輔助使用」，找到 AnyDesk 並切換開關
完成以上步驟後，請重新啟動 AnyDesk 確認權限已生效
關於遠端服務的疑問解答
遠端僅控制螢幕進行系統操作，不會瀏覽您的相簿、文件或其他個人資料。全程操作透明，您可以隨時終止連線。
若因技術限制無法完成，承諾 100% 全額退款。若檢測後證實為硬體損壞，將扣除 HK$50 檢測費後退回餘額。
一般 iOS 解鎖需 15-30 分鐘，MDM 繞過約 20-40 分鐘。Openclaw AI 部署約 30-60 分鐘。實際時間視裝置狀況而定。
需要：1) 電腦（Windows 或 macOS），2) 原廠 Lightning 或 USB-C 傳輸線，3) 穩定的網路連線。
支援 iPhone 8 至 iPhone 17 Pro Max、iPad 2018 年後機型。系統支援 iOS 15 至 iOS 26。
注意：Openclaw AI 部署服務僅支援電腦（Mac/Windows）。